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中文电话语音ViaVoice Telephony技术
 
慧聪网   2005年1月5日13时33分   信息来源:IBM    

  中文电话语音技术是IBM中文ViaVoice语音识别技术在电话通信领域中的延伸和发展,它提供了一个开放式的电话语音识别引擎和一系列的应用开发工具,使语音功能可以方便快速地被集成到电话系统中,为网上声讯服务、电子商务,以及涉及电话通信的应用系统提供语音交互界面。同样,中文电话语音技术也同时支持普通话、台湾普通话和粤语。

  通过电话语音识别技术,在许多领域已可以很方便的实现人机语音自动交互服务,例如:信息查询,寻呼台、电话转接中心;金融领域,如家庭银行或股票信息查询;旅游服务领域,如飞机定票或旅馆预定,等。另外随着互联网的迅猛发展,电话轻松上网获取信息,更是广大用户的迫切希望。通过电话上网,用户只需说出想得到的网上信息,机器自动识别,将用户的请求送到互联网上,并把返回的相关信息用语音合成技术回放给用户,提供人性化的语音应答交互界面。

  随着中文电话语音应用的推广和深入,针对实际应用的需求,一系列新技术被开发出来。例如,关键词辩识(keyword spotting,KWS)技术可使用户更加自然地和远端服务器交互;针对字母及数字串专用声学模型的建立,为在线的语音驱动的电子商务,个人化信息服务提供了有力的保证;针对许多应用中有中英文混合使用的情况,我们开发了支持混合语音的技术,进一步拓展了应用的广度。

  基于IBM电话语音技术,tom.com开发了第一个商用中文语音门户 -- Tom及时语

  通过电话语音识别技术,可以使用户用电话(座机或手机)访问原来只能通过因特网或内部网(Internet/Intranet)的应用;在任何时间,任何地点快速便捷获取所需信息和进行在线交易。

 
 
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