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源于联想,再造传奇
 
慧聪网   2005年3月16日14时14分   信息来源:hc360慧聪网教育行业频道    

    编者按:专访北京联想传奇信息技术有限公司总经理 丁喆先生

北京联想传奇信息技术有限公司总经理 丁喆先生

    近期,一说起“联想”大家可能就会想起联想收购IBM PC业务风波;以“高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”作为远景的联想集团,通过收购IBM PC向国际化迈出了关键的一步。在联想集团公布的新财年策略中,做好国内市场仍是重中之重,教育作为联想的优势行业,多年来取得了不凡的业绩,而且四年前联想在教育行业就提出了“应用为本,方案服务”的口号。在联想国际化的大环境下,联想教育市场的应用和方案业务现况如何呢?带着这些问题我采访了联想集团新成员—北京联想传奇信息技术有限公司。 

    HC60慧聪网教育行业频道:丁总,您好!首先要恭喜联想收购IBM PC业务8日通过了美国政府审核,这是联想朝国际化迈进的一个门槛,好高兴他提前通过了,希望联想以后的路越走越好。(以下简称慧聪)

    联想传奇丁喆总经理:谢谢,我相信联想会越来越好。(以下简称丁总)

    慧聪:在联想新财年的策略中,能够明显感到对国内市场的重视,而教育市场多年来又是联想的优势行业,在国际化新的背景和市场竞争环境下,联想在教育市场特别是应用领域如何发展?

    丁总:关注客户、关注应用是联想长期发展的策略。随着教育用户应用水平的不断提高,必将对应用产品提出更高的要求。回顾联想教育软件10年开发和服务的历史,可以把它分为四个阶段:第一阶段是98年以前,主要围绕局域网环境开发了传奇电子教室产品,实现了教室内基于网络环境下的教学信息化;第二阶段是到2000年,逐步开发了校园网应用,如资源中心等,为后期方案业务打下了坚实的基础;第三阶段是到2004年,重点开发了城域网应用产品,并将这些应用整合为整体方案,在市场上引起了强烈的反响;第四个阶段,为了更好的发展软件产品业务,2004年6月7日成立了联想传奇公司,将多年来积累的产品、技术、市场、服务资源注入新公司,通过机制的创新为软件业务的发展提供更好的发展环境。

    慧聪:您刚才介绍了联想开发应用软件的历史,那么联想传奇是在什么背景下成立的呢?

    丁总:联想传奇的前身是联想集团IT1for1事业部。在1999年,集团决策层就敏锐地感觉到客户市场的变化——客户已经开始更多地关注应用,很多国际厂商也已经开始或早就从产品导向向客户导向转型,在客户导向中很突出的一个表现就是应用导向,面对这样的市场变化,联想主动应变,成立了IT 1for1事业部,专注面向教育、政府、中小企业提供应用解决方案。这个事业部的职责不仅要总结提炼出应用解决方案,同时要推进联想渠道转型。

    慧聪:联想为什么这样关注渠道转型?

    丁总:渠道一直是联想重要的竞争力,他们中很多都是和联想一起成长起来的,从2000年开始,IT1for1事业部做了大量的渠道转型工作,目标是通过多种形式提升渠道的方案服务能力,使渠道从单纯的提供产品转向提供方案和服务。

    慧聪:实际情况如何?

    丁总:这一工作可以说在业界并没有成熟的模式和经验,经过三年的努力,相当一批渠道从转型中尝到了甜头,同时我们对于方案也有了新的认识。

    慧聪:可以具体讲讲吗?

    丁总:方案简单说起来就是“软件+硬件+服务”,硬件已经很成熟很标准了,其中最复杂的就是软件和基于应用软件的服务,而方案关键的竞争力就体现在应用软件产品上,换而言之,要想方案有竞争力,应用软件产品必须有竞争力。如何能做出竞争力?在成立这家公司之前,我们做了大量的市场调研分析工作,几乎将教育市场上所有的企业都分析了一遍,从起家到他的鼎盛期,到现在他为什么衰败,我们总结为以下几个方面,第一是教育软件市场尚不成熟,不是一个短期效应的市场;第二在教育行业中,软件企业有不同的定位,每家企业要给自己一个清晰的定位。我们将这些企业分为两类:IT里的行业公司和行业里的IT公司。行业里的IT公司我们理解他的重点在IT技术实现上,而IT里的行业公司重心在内容上,不同的定位他的产品不同,比如说像资源库这样的产品,我们认为更适合IT里的行业公司开发。依据联想多年的积累,我们把自己定位为行业里的IT公司,这是三年前我们所没有考虑到的。定位清楚了,就需要专注,只有专注才能专业。 

    慧聪:联想传奇的发展方向是什么?

    丁总:联想传奇的目标客户是教育、政府、中小企业,产品方向是应用产品。在这一市场摸爬滚打多年,给我们感触最深的就是用户对产品实用性和易用性的高度关注。因此,“应用创造价值”是联想传奇的核心思想,“实用、易用”是产品的核心,我们的目标是满足用户在不同发展阶段对应用的普遍需求,让用户真正感受到IT技术带给他们工作、生活的价值。

    慧聪:能够具体举个例子吗?

    丁总:比如说,我们推出的传奇网络应用集成器就很有代表性,可以充分体现出联想传奇的产品思路。首先我们理解信息技术带给每个人的不仅仅是信息获取手段的变化,更重要的是工作、思维方式的变化,但是这种变化不是一蹴而就,而是逐步渗透的。这不仅需要大环境的影响,同时也需要有适合的产品。以前学校要建校园网,电子邮件、网站、共享上网等已经成为标准需求了,但是传统的产品不仅采购成本高,而且服务量很大,举个简单的例子,微软操作系统出了问题重装至少需要半天的时间,作为资金本身就很紧张的学校,很难有专职人员进行维护,即使有这样的人也很难稳定,服务问题一直是困扰教育用户的大问题,在很大程度上影响了用户实际应用的信心和效果。针对这一需求,联想传奇推出了传奇网络应用集成器,一个产品就满足了学校基础网络应用的软硬件需求,使用户的采购成本降低了30%;同时由于采用先进的嵌入式技术,将软件固化,大大降低了服务成本,用户无需专业维护,即使遇到无法解决的问题,只要联在互联网上联想传奇的工程师可以进行在线服务,大大降低了服务风险和成本,通过实际使用这些功能,逐步提高用户对信息化的认识和理解。目前根据我们对已使用用户的统计,系统运行稳定,而且基本上没有售后问题,大大降低了集成商的服务量。

 

 
作者:萧萧 
 
 
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