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你是否会购买:花钱延长笔记本保修期限
2005年3月23日 14:30  来源:IT.COM.CN  作者:大道无门  
  购买笔记本就是为了方便,但是在便携移动的过程,可能会面对很多意外的情况,而造成本本各种软硬件故障。与台式机不同的是,笔记本的拆卸更麻烦,而维护要求的专业水准也更高,那些超薄超小的部件实在是老虎的屁股摸不得。我们都有过把台式机大卸八块的经验,但相信没有谁会把自己的本本拆得七零八碎,这倒不只是因为笔记本贵,那东西确实也挺难拆得了。 

  为了防止我们爱机硬件出现问题,选购较长质保时间承诺的产品应该是首选之举。但这里需要提醒消费者注意,笔记本各个部件提供的质保期限是不同的,像CPU、显示屏等使用寿命相对更长的部件质时间就更长,而光驱、电池等就相对要短,需要使用者在购买之前予以关注。如果轻信经销商所谓的“一年”、“两年”,那很可能在你使用几个月之后,光驱出现问题,就要花费几百块钱的费用,而电池的更换更是不会低于一千块钱。 

  而当本本出现问题的时候,大概也只有厂商提供的专业维护才是令人放心的。通常生产商只提供常规的一年内免费上门服务。而近年来在价格大战之外,一些有实力有远见的厂商另一个领域——服务上吹响了号角。IBM有自己的全球化售后服务网络,用户可以在世界各地享受“ServicePac”服务。DELL在2004年也赫然打出了的1338元升级到三年内一个工作日内免费上门服务的广告。而SONY也有了加付668元将VAIO服务延长至三年的推荐。HP也推出了自己的金牌服务。在这股服务升级的行动,国内厂商动作虽迟,但联想服务也升级到了“阳光”的程度。 

  服务是产品自身的延伸,产品质量与服务保障是一个综合的系统,服务质量的提高和完善其实也对产品本身的提高和完善,可以给消费者带来极大的便利。下表是升级服务的费用的具体投入: 
生产商
升级服务内容升级费用
IBM
从1年升级为3年备件免费,3年劳务免费,客户送修,服务时段为正常工作时间的服务
1932元
DELL
一年内一个工作日内免费上门服务延长到三年内一个工作日免费上门服务
1338元
SONY
一年上门技术服务
299元
VAIO系统一年免费维护延长到三年668元
三年延长保修服务 1488元
三年延长 保修服务+一年上门技术服务 1758元
三年延长保修服务+三年上门技术服务1888元
HP
Tablet PC TC1000一年送修升级到三年现场,下一工作日到场
758元
联想
迅驰机型三年全保上门取送
707元


 

 
 [关键词]:HP 戴尔 笔记本  发表评论    【推荐】 【打印

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