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买得起却修不起 笔记本电脑维修黑洞
 
慧聪网   2005年4月20日11时1分   信息来源:天极yesky    

  随着笔记本电脑的逐渐普及,笔记本维修的高费用、故障界定模糊不清等问题也日益突出。近日记者走访重庆多家笔记本电脑维修公司,从收集到的信息来看,笔记本电脑维修中存在不少“黑洞”。 

   天价维修吓跑用户 

  买得起笔记本,却修不起。曾经购买某国际品牌笔记本的洪先生反映:“我的笔记本主板坏了3个多月了,可我实在修不起啊,维修点说换块主板要5000元,谁吃得消?”购买国内某知名品牌的黄先生也有类似经历:“修个液晶屏花了3000多元,还是托关系打了折的,否则不敢想。”

  对于过了质保的消费者来说,笔记本维修商开出的价格绝对让你心惊肉跳。液晶屏幕维修600至1500元、主板维修600至1500元、键盘维修300至500元……此外,厂商还有许多规定,如“不修零件只换配件,电源接口坏了换主板,液晶屏出现‘坏点’换液晶屏”,这使得笔记本电脑小毛病也会花大修费。配件费加上维修费,动辄上千元,而现在一款新笔记本才多少钱?许多用户表示无法想通。

  一位品牌笔记本维修商告诉记者,很多笔记本电脑配件没有行业标准,除了芯片、硬盘、内存几大件基本一样,其他配件全都不能通用。即使是同一家厂商的不同款型产品,配件也很少能够通用。同时,笔记本产品的更新换代速度又非常快,厂商自己也很难把控好备件数量和周期,备件基本属于稀缺资源,所以定价高得很。

  随口报价暴利惊人

  据了解,笔记本电脑配件价格都是厂家各自为政,这种“不兼容”意味着只有厂家指定的售后服务中心才有“原厂配件”,但是“原厂配件”的价格极其高昂;一些专业的维修公司采用回收的旧配件,但旧件的价格仍然没谱。一位笔记本维修工程师透露:用于维修的旧配件,价格至少是收购价的数倍以上,赚上一两千很正常。收费没有标准,完全是维修商说了算,有时因人而异随口报价。

  另外,在维修过程中,“暗箱”操作陷阱多多。明明是一个键盘的小键接触不良,却告诉你“键盘配件250元,维修费150元,共计400元”;明明是主板上的一个电容坏了,不过是区区几元钱的小手术,却硬要你掏数千元换一块主板。这种夸大“病情”,开“大处方”的做法并不少见。

  开机强收检测费

  对于产品过了保修期的用户,修理人员只要打开了笔记本,不管是否修好,消费者都得支付50—200元的开机检测费。消费者要理论时,维修店都会以行规或者张榜明示等理由强收。业内人士承认:“如果未修好,开机费的收取应与消费者协商,而不能单凭所谓行规,这对消费者太不公平。”国内知名硬件网站“PCPOP电脑时尚”进行过一项调查“您认为厂家收取开检测费是否合理”,认为不合理的投票高达92.17%。

  记者调查多个品牌发现,欧美、日系厂商在受理笔记本的维修时,都会收取一定额度的所谓的开机检测费,而国内的厂商基本不会收取这个检测费。而且欧美、日系厂商的维修费用普遍过高,反而是国内的一些厂商表现出了一些优势,维修费用相对来说合理,而且维修速度也较快。

 

 
作者:顾立 
 
 
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