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联想服务器以全方位客户导向赢得市场
2005年5月18日 15:37  来源:天极网  

  目前,国内服务器市场共聚集着30多家服务器厂商,随着IBM、惠普及戴尔等国际品牌开始将中低端市场作为战略重点,整个服务器市场的竞争由此变得越发激烈,尤其在低端服务器市场,不仅同质化现象相当严重,而且所受价格战的“侵害”也最深。

  在日益激烈的市场竞争环境下,各个厂商都在不断寻求着长足发展之路,国外厂商在以低价策略挺进国内服务器厂商赖以生存的中低端服务器市场的同时,仍主打技术牌以及提高品牌的信任度来不断扩张领地;大部分国内厂商祈望以价格制胜。而作为国内服务器厂商的引领者,联想服务器并没有陷入低价竞争的阴霾之中,而是认定对用户需求的准确认知和把握才是稳定、长远发展的法宝,才能从根本上强化市场竞争力,占据市场有利地势。

  联想服务器始终倡导“客户为本”的发展理念,关注用户心理,注重用户价值,理解用户的长期利益,从研发设计、整体解决方案提供、服务、渠道等各个方面,为用户提供高品质的产品和服务,从而帮助用户实现最大化的利益回报,建立用户对联想服务器的信任,最终谋求长足的发展。

  持续技术创新针对客户需求

  联想服务器始终致力于以客户需求为导向,持续加大对研发的投入,从研发设计上就高度重视客户的心理及需求。今年3月,联想推出了其最新研发的七款万全服务器产品,新品所包含的自动开机故障诊断技术(Doctor Inside)、智能控温降噪设计及防雷击设计等独特的技术特性,不仅彰显了联想服务器“独一无二的技术领先优势”,而且也表明联想从研发设计上对用户心理及需求的高度重视。

  以“防雷击系统”为例,众所周知,雷击通常会经由电源、信号线和网卡等三种“中介”危害到服务器设备。在设计防雷击系统前,联想技术人员发现,每年7-9月,联想万全服务器产品的网卡故障远远高于其它月份;同时,从地域来看,广东、湖南、山东、浙江等省份的网卡故障率又明显高于其他省份——对比了雷电密度分布图,技术人员初步推断,雷电密度与网卡故障确有相关性。为进一步证实这一判断,他们又对网卡及其它主板板卡的工作原理进行了推究,在部分用户中进行了调研,并反复在后端实验室进行模拟测试,终于证明了雷电与服务器网卡故障之间的“联系”。如今,新一代的联想万全服务器产品已然彻底消除雷击的隐患。

  联想服务器所有的技术创新都是基于对客户需求的准确把握和理解,并以DFX理念来严格规范万全服务器技术创新思路。“DF”意为“Design for”,“X”则是以下5点“核心价值”——其一是“Innovation”,源源不断的创新带来差异化的产品;其二是“Quality”,质量源于设计;其三是“Cost”,以设计降低用户的总体拥有成本;其四是“Service”,提升产品可服务性,减轻用户后顾之忧;其五是“TTM”,第一时间提供最新技术特性的服务器产品。联想服务器部门就是围绕着这五个核心点,挑战研发理念的变革,来不断构建自己的研发能力,为客户打造具有技术创新和国际品质的产品。

  国际化水平的服务能力响应客户

  在服务上,联想也致力于打造用户利益高于一切的服务形象。自联想成为中国第一个国际奥委会全球合作伙伴以来,联想万全服务器开始了在众多国际重要运动赛事上的严格考验。

  在今年年初的欧洲短道速滑锦标赛上,都灵奥组委对联想服务器进行了“同期实战测试”。此次赛事对联想万全服务器的科技含量、性能、可靠性以及易用易维护性提出了极高的要求。令人欣慰的是,联想万全服务器在所有环节的测试中均表现优异。对此,都灵奥组委的技术官员表示,联想提供的服务器设备支持相当到位,而且“值得信赖”。

  梁军曾说,“奥运会就像一个需求非常庞大、口味挑剔的客户,

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