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突破模式困扰 走出网校寒冬
 ——访清华同方数字教育事业部总经理王冬云
 
慧聪网   2005年6月8日15时14分   信息来源:慧聪网教育行业频道    

   【hc360慧聪网教育行业频道】网校做为互联网在教育行业的重要应用形式,已经有八、九的年历史了。在这期间,网校市场的发展虽然历经了多次起伏,但似乎并没有很成熟的运营模式,整个行业的生存状态令人担忧。在6月3日的采访中,清华附中网校的校长王冬云也用“深秋初冬”这个词来形容网校市场的严峻形式,但是如何“过冬”才是整个问题的症结所在。

清华同方数字教育事业部 总经理 王冬云

   清华附中、附小网校 副校长  王冬云

   ·清华附属中小学网校出现应该说是非典的产物,而不是市场的产物或者说不是公司运营、规划的产物。

   ·网校市场的发展仍然处在低谷,于是寻找适合的运营模式也是人们关注的焦点。

   ·公司对我宽容的政策,不会跟我去计算这个成本,所以减轻了收益的压力,让我能把资源做好,把服务做好,普及不是说喊喊口号就行了,要踏实的做下去。

从非典起家的清华网校

    慧聪网:从整个网校市场来看,经历了97年互联网高潮和非典的两次高潮后,大部分网校开始陷入低谷,也有不少网校被淘汰出局,仍在坚守的网校也纷纷在思考如何转型。在这样的大环境下,生存是第一位的,清华网校成立较晚,请谈一下清华大学附属中小学网校成立的过程?当初为什么会看中这个市场? 

    王冬云:清华附属中小学网校出现应该说是非典的产物,而不是市场的产物或者说不是公司运营、规划的产物。同方做教育已经是8年了,成立之初,教育就是同方的一个产业类型,同方的宗旨是:源于教育、回馈教育,这也和同方的教育理念有关,在同方的整个股份里面,清华大学是绝对控股,最早在八、九年前当网校这种新的产物开始出现的时候,清华并没有把网校当作一个主营业务和方向去做,但是非典时期,学生都不能在学校继续上课,学校处于半停顿状态,空中课堂、网校等等都在做相关的宣传,这时候清华大学附属中学网校的工作人员也开始做相应的准备工作,制作人员就扛着机器进入附中附小开始制作,于是就开始了网校的起步阶段,先通过卫星进行视频传播,给学生提供可以在家学习的机会,从小范围的附中附小的学生,到北京市的学生,然后扩展到全国,就这样开始了它的运作。清华网校真正开始在市场上运作是从2004年7月开始的。

    慧聪网:网校开始运作之前的对象只是针对清华附中附小的学生吗?

    王冬云:当时并没有做市场运作,但有很多的学生家长在寻求网校的学习帮助的时候,自然的会想:北大附中网校、四中网校、101网校、人大附中网校、黄冈中学网校、景山中学网校等一些知名学校都在做网校,因而他们自然就会想到应该会有清华网校,当他们得知有确实这样一个平台存在的时候,就开始利用清华网校的资源进行学习,从而使清华网校逐渐得到公众的认知。 

    慧聪网:
那么平台建立的时候是针对哪些群体呢?主要是针对北京的学生还是清华附中附小的学生?

    王冬云:
当时没有非常明确的客户群,因为它不是市场运作的产物,当时只是把清华附中附小优秀教师做的视频课程,通过网络、卫星等平台进行提供,并没有任何取费的方式,也没也谈不到收益,所以没有固定的用户结构,也没有一定要在那个用户群体里面去推广。

模式之困

    慧聪网:清华网校采取的是一个什么样的合作模式?

    王冬云:从构成关系上来说,附中、附小、同方就像一个家庭里面的兄弟姐妹,他们的家长是清华大学,然后在兄弟姐妹之间合作,产生了网校这样一个项目,迄今为止都没有从网校的股权构成或收益分配方面作任何界定。这就是清华网校和其它网校不太一样的地方,像其它网校有的是采取校企合作的方式成立新的公司来运作,双方按股权关系或投资比例进行收益分配,而清华网校则是在清华大学这一“家长”的主持下,学校提供一线的学习资源和师资配备,由同方提技术支持和运营资金的投入。 

    慧聪网:当初网校建立起来的时候有没有借鉴其它网校的模式,如果有借鉴,具体是哪些?

    王冬云:有借鉴,一个是经验,一个是教训,从经验这个角度讲,我们也在分析自身的竞争力在哪?做基础教育不同做成人教育,一方面它没有学历的证书,另一方面从用户的层面来讲,基础教育的消费群体和应用群体是分开的,而成人教育的消费群体和应用群体是合二为一的,这就导致了它的推广和销售的难度,还有一个就是国内的教育体系和教育特色还是偏向于应试的,功利性比较强,真正从能力和素质教育的角度也只是在宣传和推广,这需要一个过程,而作为学生来说,尤其是外地的学生,学习压力很大真正属于自己的业余时间很少,必然有一种结果就是爱学习的孩子或者说对网校持抵触情绪的孩子还是占多数,这也是非典之后网校急速衰落的原因,分析到这里,我们可以看出做基础教育一方面资源要过硬即品质要过硬,再一个从宽度上来讲要尽可能的去覆盖,而且做基础教育需要一个品牌,这可能也是网校这个市场经过大浪淘沙淘到今天的一个结果,很多公司做网校最后也是无疾而终很大的一个原因也是来自于品牌的问题。
   
    我们分析完自身的竞争力之后,清华的品牌不用说,当时我们的资源正处于建设之中,这是它的缺点,也是它的一个优点,我们也在考虑如何把这种缺憾的地方尽可能的去弥补,就考虑到多纲多本的问题,因为我们进入的比较晚,所以我们就可以按照新形式去做我们资源的整合,再一个我们去分析学生和需求市场,包括教师和学校的需求市场,前期我们的前辈目标都集中在大中城市,也是因为那里的人均消费水平要高一些,我们国内的这种教育资源的构成,带有极其的不平等性或不公平,越是需要资源的地方越缺资源,越是教育水平高的地方资源越充分、越集中,所以就导致这种受教育的不平等,我们就想,清华的校训是:“厚德载物,行胜于言“,同方的理念又是:“源于教育,服务教育”。既然我们做远程教育、做网校,做基础教育的资源,我们的目标客户应该定得更广,所以我们选择的重点就是那些二级城市、三级城市,甚至更远的地方,这是我们的策略,结合这个策略也包括我们整个的架构体系,这就是我们一直强调我们做的是普及化的策略,我们希望我们这么多的同事和一些有志于教育的同志在一起,辛辛苦苦做的一些资源,不是仅仅顶着清华这个百年名校的牌子,不要让大家选择清华网校是因为清华这个品牌好,我们不想得到这种市场反馈,我们想得到的是,清华附属中小学网校的资源的确是很好,用了以后确实对学习有帮助、对教学有帮助、对学校的发展有帮助,不愧是清华的网校,我们希望得到这样一个反馈。至少从我们努力的这一年多以来,应该算是初步达到了这一个目标,包括我们的价格,也是让很多人瞠目结舌的价格,我们的价格是同行的三分之一,我们的学年卡(计时卡)是600元/年,学习卡是385/年,针对一二三级城市的用户,现在我们网上注册的学员达到八千多人。

 
作者:颜溢辉 
 
 
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