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Wiki全方位“解惑” 挑战内容管理软件
2005年8月23日 14:46  来源:计世网  

  内容管理系统在出版领域将始终具有自己的一席之地,但它从来不是业务协作的最佳工具。作为简单的开源应用,Wiki可能不久就会主宰企业知识管理领域。

  企业应用Wiki,你准备好了吗?

  任何在企业中某个团队项目中干过的人都知道文档管理会是怎样的一场噩梦: 电子邮件沿不同的路径传送。电子报表和Word文档散布在各处,没人完全知道谁拥有最新的版本。一直负责会议记录并保存在自己硬盘上的行政人员去度假了。营销战略改变了,但没有人想起来让网络管理人员更新公司的内联网。

  Wiki出场了!作为一种协作软件,它可以解决所有上述问题,但与很多传统的内容管理系统不同,它非常简单,连非技术雇员都可以使用。

  尽管Wiki已出现10年了,但它在企业中的应用才刚刚起步。同Web第一次在企业世界站住脚跟时的情况一样,Wiki可能也将经历疯狂的增长期、激烈的竞争和不恰当的使用。下面的Wiki应用指南将告诉您如何最佳地使用这种有价值的协作工具。

  什么是Wiki?

  Wiki.org将Wiki定义为“可以运行的最简单的在线数据库”。受Apple的HyperCard编程环境的启发,Ward Cunningham在1995年,作为一种管理Portland Pattern Repository的网站内容的工具,开发了第一种Wiki软件。Wiki一词出自Wiki-Wiki。Wiki-Wiki在檀香山当地的语言里的含意是“快”。Wiki实际上是任何人――或者至少任何拥有权限的人――都可以创建或编辑的网页。

  Wiki最著名的例子是Wikipedia,一种由任何喜欢它的人编写和维护的在线百科全书。听起来是不是很乱?但是,并没有那么乱。它是一种精心研究、精心编写和倍受尊重的信息源。如果某人对某个条目进行不正确的或不合适的改动,其他人可以将网页恢复到以前的样子,或者保留改动但进行进一步的编辑。成千上万的人维护这个网站(或者至少那些他们所专业从事的区域),进行必要的事实核查和编辑,因此内容的质量一般都很高。

   由于Wiki最初被极端地构想为一个开放源代码项目,  因此有一些人认为真正的Wiki应当没有作者权限制。这在像Wikipedia这样的很少的案例中的确行之有效,但是它通常不是一种可行的选择。在企业环境中,Wiki最好放在防火墙背后,供完全内部的用户基础使用。

  未击中目标

  今年6月,《洛杉矶时报》创建了一个关注伊位克战争的Wiki。编辑们撰写了一篇题为“战争与结果”的评论文章,并邀请任何愿意改写这篇社论的人发表自己的精辟的看法。可惜的是,Internet网民们选择了雪片般地传送色情照片和污言秽语来污染这个“Wiki社论网站”,经历了3天的维护灾难后,这家报纸关闭了这个Wiki。

  指责《洛杉矶时报》在Wiki上的失败公平或者准确吗?绝对不公平。也许《洛杉矶时报》的期望太高,也许它错误判断了一些Web用户的幼稚的能力。但是,Wiki社论网站存在的真正问题是Times让Wiki去干blog的工作。

  从结构上看,Wiki能够处理对话,但是这并不是它的强项,相反,Wiki最擅长的是协作。它们的用途是随着内容的发展,维护一系列独特的文档以及提供一种组织这些信息的有机的手段。

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