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名企面试:怎样把冰箱卖给爱斯基摩人?
 
慧聪网   2005年9月27日16时37分   信息来源:新华网    

  本期介绍企业:诺和诺德(中国)制药有限公司 

  出场嘉宾:人力资源与企业交流部总监洪朝阳 

  诺和诺德公司面试内容一般包括:书面的、操作性的专业测试,性格与风格测试,拓展训练和观察等。 

  重视价值认同 

  据洪朝阳介绍,诺和诺德在面试过程中不仅重视应聘者的专业水平,还非常重视应聘者的个人素质、品质和价值观。考官会通过个性测试、面试、背景调查以及一些案例展现的方式来考核应聘者。 

  洪女士强调:“我们相信能力有可塑性,但是价值观的形成需要更长的时间。所以我们在筛选人的时候就特别注意他的价值观是否有可能和企业统一。” 

  诺和诺德新员工入职培训就有15天,后面还有一系列针对不同职能员工的后续培训。有一个医药代表就很不耐烦地说:“为什么要讲这么多东西呀?我把药卖出去就行了呗,你管我用什么样的方法呢!”而洪女士回答说?熏诺和诺德就是很在乎用什么样的方式来做事情。后来那个人就没有被录用。还有一个令洪女士记忆特别深的事情:培训之后,有一个医药代表对她说:“做了这么多年的医药代表,还是第一次意识到我是一名教育者。而且我的工作能够帮助很多人,使得他们的人生不一样。这让我觉得有成就感。” 

  “因地制宜”做评估 

  每个公司会有类似的面试流程和方式,但各个公司又都会根据所在行业的不同,以及招聘职位的不同设计不同的测试内容。诺和诺德在面试一些初级职位时,会采用集体面试的形式进行初步筛选(因为公司具有良好的口碑和企业文化,所以通常都会有很多应聘者竞争一个职位),并且会根据这个职位对人员的素质要求,设计非常有趣但深刻的游戏,或者通过讨论来观察应聘者的表现。如在销售人员的招聘中,诺和诺德曾问过这样的问题:怎样把冰箱卖给爱斯基摩人?以此来考查应聘者的创新和说服能力;对新毕业的大学生,也用过哑语会话来考查应聘者的相互合作、对未来的期望以及主动性等。 

  洪女士说:“即使是同一职位,我们在不同时期,不同区域也会有不同的要求,所以会因地制宜地设计不同的案例来评估应聘者。”

 

 
 
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