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戴尔召回问题电池 可能造成笔记本短路
2005年12月19日 9:18  来源:京报网  作者:张煦  

  

  上周末,因部分笔记本电池可能出现过热,发生短路现象,戴尔公司宣布召回3.5万块笔记本电脑电池,其中涉及中国市场。 

  上周末,戴尔公司宣布,召回存在安全隐患的笔记本电脑电池在美国市场为2.2万块,其他市场为1.3万块,包括中国市场也有为数不多的召回电池。据悉,这个问题是由于某个电池供应商的制造过程出现问题而导致的。

  昨天,戴尔公司公关部向记者透露,目前该供应商的制造过程已经进行了修正。由于戴尔电脑采用直销模式,所以戴尔已经确认了大多数可能受到影响的用户,并将通过电子邮件和电话等方式与他们取得联系。 

  据悉,该电池的安装方式为嵌入式,其白色标签上标有标识码。用户访问www.dellbatteryprogram.com网站时,该网站将指导用户如何找到识别号,并将号码输入到网页指示区域。如果用户的电池属于受影响产品,用户可以立即在网站上订一块用于替换的电池。用户也可拨打技术支持免费电话或致信戴尔公司,向戴尔提供电池标识码,以确定其电池是否在召回之列。 

  一旦确认,用户应立即停止使用该电池,戴尔将免费为其更换电池,戴尔的服务提供商会与顾客联系,在递送新电池的同时取回有潜在问题的旧电池。(记者 张煦)

 
 [关键词]:戴尔 电池 笔记本  发表评论    【推荐】 【打印

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