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2006年度企业员工牢骚指数调查报告
2006年6月16日 11:5  来源:中人网

    企业和员工似乎是永远难以调和的两极,一方面,企业在为自己考虑的前提下,尽量去满足员工需求,但这样也不能保证让所有的员工都百分百满意;另一方面,很多情况下,企业为了自身的利益而会削弱或减少员工的利益,这样做的结果是招来员工更多的抱怨和不满,员工牢骚于是成了任何企业都存在的一个现象。但请不要小看员工的牢骚,很可能员工小的牢骚处理不好会给企业带来很大损失。那么现在中国企业员工的情况是什么样的呢?我们希望通过这个调查来最真实地了解目前的状况。

    概念定义:

    牢骚在此专指员工对所在单位的管理制度、人事政策等方面有烦闷不满的情绪,且有不满或抱怨的言语表达。

    调查说明

    1.1调查目的

    了解当前中国员工的牢骚抱怨程度,以及探讨员工牢骚会给企业带来的影响,以期望得出有意义的结果供企业参考,提高企业的员工满意度水平。

    1.2调查时间

    2006年3月—5月

    1.3调查对象

    所有从业员工

    1.4调查数据

    共收集有效数据1427分

    1.5报告撰写

    2006年5月

    调查摘要

    34%的员工对所在单位有较多的牢骚、抱怨;

    员工对“领导风格”抱怨最多,牢骚最大;

    努力改变或走人:员工面对牢骚的反应;

    现实中朋友、关系较好同事、家人是员工宣泄牢骚的最主要途径。

    相比较而言,女性比男性更爱发牢骚。男性最爱发牢骚的方面是领导风格,牢骚指数:2.86;其次是人事管理,牢骚指数:2.82;女性最爱发牢骚的方面也是领导风格,牢骚指数稍高于男性,为3.00;其次是薪资福利,牢骚指数:2.96。

    相对而言,女性更喜欢向现实中的朋友、家人宣泄牢骚;而男性更倾向于选择向上级领导或隔级更高领导、相关部门宣泄牢骚,另外男性也更多倾向心里有抱怨和不满而不宣泄出来。

    80年代人对薪资福利最有牢骚,70年代人对领导风格最有抱怨;

    对单位不满,80年代的人最容易考虑走人;

    60年代之前的人最倾向于心里有牢骚而憋着不说,而如果他们选择宣泄的话,于60年代、70年代、80及80之后年代相比,更倾向于向直接领导、隔级或更高领导或相关部门倾诉。

    学历越低对单位的人事管理方面牢骚越多;

    对单位有牢骚时,学历越高越倾向于努力改变现状;学历越低越倾向于选择离开;

    普通员工的牢骚指数最高,整体上远高于基层管理人员、中层及高层管理人员。

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