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PC市场抵御蚕食 各大厂商寻求突围
2006年6月28日 9:34  来源:中国电子报  作者:孙永杰  
需求的个性化和差异化决定了方案一定是不可替代的,否则便没有价值。方案本身的最大作用是在产品同质化的情况下,通过对应用的深刻理解做到差异化。

    联想集团商用台式营销部总经理刘旦认为,随着行业客户的更加成熟,他们强调提供具有行业针对性的产品以及解决方案。联想通过启动各种行业大客户回访活动,使得联想与行业客户建立了良好的沟通机制,为其制定个性化的服务方案,不断提升大客户的整体满意度。联想商用PC能稳坐行业第一的宝座,也与它强大的方案提供能力以及相对完善的服务密切相关。

    部分接受记者采访的政府和大客户都提出,PC厂商如果真的为用户服务,就应该有能力提供完整的、高度安全和可管理性的硬件、软件解决方案。与硬件的日趋同质化相比,解决方案的唯一性似乎更具有永恒性和持久的特点。所以对于像政府和大的行业客户而言,解决方案将直接决定着商用PC的差异性竞争。

    中小企业市场成本管理并重

    经过多年的普及,众多的家庭用户、行业用户、大型企业用户对电脑的需求已经接近饱和,而一直被PC厂商忽略的中小企业用户则对信息化表现出超乎寻常的关注和渴望。有业内人士预测,至2008年将是中小企业信息化建设加速发展的阶段。与此同时,AMI-Partners研究公司在2005年10月份发布报告称,在未来12个月内,中国SMB市场将消费约500万台计算机。

    业内人士认为,对于数量众多的中小企业用户,他们关注的是如何买到高性价比的商用PC并且在未来的维护成本不会太高。

    目前整个商用电脑市场大概有40%~50%来自于中小企业,因为他们没有专门的IT人才,也不具备大企业的规模。所以他们需要更多贴心的产品设计,以此来降低中小企业电脑应用的维护成本。在中小企业还未被划分为主要客户之时,此类客户的采购完全处于了进退两难的境地。如果中小企业购买专为大企业所设计的商用电脑,将会耗费过多的资金投入。大企业的整体解决方案,也并不适合中小企业的具体情况。如果中小企业购买价格低廉的家用电脑,虽然可以节省大量的资金投入,却很难满足中小企业协同化办公的需求。

    正因为如此,英特尔才能把安全性、稳定性、低成本管理这三大企业用户最关心的因素都集成到了其最新推出的“博锐”平台里,这种做法对中小企业用户显然极具吸引力。

    英特尔亚太区数字办公平台市场经理林顺成告诉《中国电子报》记者,商用PC市场多年来都缺乏变化,尤其是管理成本居高不下的问题一直没有得到妥善解决,博锐平台技术正是针对这一点所推出的。据英特尔方面提供的调查结果显示,目前商用PC在日常使用中只有11%的故障是必须维修人员到场处理的,其他89%其实可以借助平台优化后的远程管理来实现。

    戴尔公司中国香港产品市场总监阚孝全对《中国电子报》记者讲,随着IT应用的成熟和竞争的加剧,企业对IT投资的需求已从最初的注重价格向注重价值转变,性能的平衡搭配和总体拥有成本等产品要点成为他们在选择PC产品时的首要考量。在这种市场趋势下,基于标准化技术、按需定制的模式能够让企业以较低的成本满足现有及未来需求,因而受到了更多客户的青睐。

    但现实的情况是,如今很多PC厂商,尤其是大型高端厂商对SMB的理解还很缺乏——尽管他们看到了这个市场,也推出了适合这个市场的产品,但是,往往会因为价格、服务等因素,而丢掉这个市场。

 
 [关键词]:PC 厂商 笔记本  发表评论    【推荐】 【打印

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