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06年台式PC市场不是严冬 个性化是出路
2006年7月14日 8:55  来源:电脑商情报  作者:王化

    目前整个商用电脑市场大概有40%~50%来自于中小企业,因为他们没有专门的IT人才,也不具备大企业的规模。所以他们需要更多贴心的产品设计,以此来降低中小企业电脑应用的维护成本。在中小企业还未被划分为主要客户之时,此类客户的采购完全处于了进退两难的境地。如果中小企业购买专为大企业所设计的商用电脑,将会耗费过多的资金投入。大企业的整体解决方案,也并不适合中小企业的具体情况。如果中小企业购买价格低廉的家用电脑,虽然可以节省大量的资金投入,却很难满足中小企业协同化办公的需求。

    但现实的情况是,如今很多PC厂商,尤其是大型高端厂商对SMB的理解还很缺乏--尽管他们看到了这个市场,也推出了适合这个市场的产品,但是,往往会因为价格、服务等因素,而丢掉这个市场。

    由此可见,在众多国内外PC厂商对中小企业市场的角逐中,谁洞悉市场,谁能把握住客户,谁才能拥有未来。

    服务:决胜的法宝

    今后,台式机厂商将更加注重致力于提高服务的附加值,提高客户的满意度,从而争取竞争的最终优势。虽然市场上流通着一些万元笔记本电脑、低于五千元的移动PC,但如果质量较差,服务也跟不上,这样只能使市场越来越小。为此,许多台式机厂商都加快了企业业务向服务等增值业务靠近的步伐。在网络时代,服务本身已成为一种产品。售前咨询,解决方案提供,系统安装、维护、升级以及全方位合作都属于服务范畴。在价格相对稳定的情况下,台式机厂商通过提升服务以赢得市场未尝不是一种围魏救赵的办法。

    在我们听到越来越多的台式PC开始关注服务的同时也有新鲜的事物诞生,记者近日从成都恒昌通泰公司获悉:该公司与北京软通科技合作在西南市场推出远程PC故障诊断与修复平台--星空服务,让用户从此拥有贴身私人医生,享受零距离远程电脑维修维护服务,实现让电脑365*24小时处于优化状态。

    通过远程的方式让电脑得到保护是服务的新兴产物,而台式PC的应用在个性化的同时也将被纳入其间。2006不是台式PC的冬天,技术是发展的,市场是不断变化的,未来IT行业的发展趋势不仅仅要求厂商跟上时代,更要高瞻远瞩。与全球其他PC市场相比,中国市场仍是一个持续缓慢增长的有价值市场,而客户需求的重要性在产品同质化威胁下日益凸显,如何在这种形式下保持增长,如何使台式机走向过这个严冬,面对既是挑战又是机遇的市场,我们的厂商们也到了拿出些新鲜东西的时候了。PC市场,三国争霸,而鹿死谁手竟未可知。不管怎样,我们还是默默的期待着,期待着厂商们能给我们带来更多的惊喜而不是心酸;期待着这个市场能再次雄起,重现昔日的辉煌;期待着这个摇曳了20多年的老伙计--台式机,能迎来下一个春天。

 

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