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浅谈2006年中国教育信息化采购标准
2006年7月28日 8:45  来源:教育部科技发展中心  

    今年是我国实施“十一五”规划的开局之年,由国务院信息化办公室正式对外发的《中国信息化发展报告2006》中,教育信息化成为中国信息化建设首要看点。根据计世资讯(CCWResearch)研究显示,2005年中国教育信息化投资为272.6亿元,比上一年增长8.7%。不难看出,教育信息化经过10年从无到有的快速发展期,目前已进入相对平稳的增长期,而计世资讯(CCWResearch)也预测2006年中国教育信息化市场总体投资将达到299.4亿元人民币,比2005年增长9.8%。

    但是,虽然总投资加大,2005年教育信息化市场却并没有出现火热的采购浪潮。教育行业用户和IT厂商都已经看到,在教育信息化建设初期,教育行业IT产品“一次购足、顶级配置”的采购模式业已造成系统建成后应用跟不上,设备闲置的现象产生。在如今教育信息化进入应用转型的关键时期,教育行业用户更多的开始考虑应用问题,不再仅仅考虑价格因素,而是兼顾应用性能和将来的升级要求,采购标准日趋理性。

    转变采购方向——整合最优资源

    随着教育信息化的不断深入,教育信息化过程中出现的利用率低、应用水平差、建设盲目性等问题逐渐暴露出来,东西部教育信息化水平差距进一步拉大,特别是欠发达地区的资金短缺、理论指导不足、技术支持不足等问题严重困扰着教育部门。

    所以,虽然目前市场上有许多IT品牌产品,然而真正能满足教学需要的资源却总是寥寥可数,教育行业在资源的海洋里却忍受着资源缺乏的饥渴,业内将市场上这种资源过剩和教育可应用资源缺乏之间的矛盾,称之为结构性匮乏。由此,教育信息化采购的一个重要标准形成——从单一的产品采购走向整体产品资源采购方案,更强调稳定性与多样化。此标准不仅对厂商提出了拥有众多产品线的要求,同时要求厂商具备强大的资源整合能力,以及产品和方案提供的能力。

    根据此标准,我们纵观国内外各个IT品牌企业,三星便是其中既以产品线长著称,又专注于行业市场进行产品整合方案提供的领先IT企业之一。因此,三星行业大客户部获得教育行业市场的成功并不意外。

    拓宽建设思路——追求性价比

    2004年开始,教育信息化工程就已经在全国各地如火如荼的开展,普教信息化的“百亿工程”深入到三、四级城市。其中,教育信息化建设中规模最大、受益人群最多,深刻影响教育变的信息化工程——农村中小学现代远程教育工程成为教育行业市场和IT市场的一个亮点,吸引了国内外众多IT巨头的关注,其中不乏强势挺进中国行业市场的三星行业大客户部。

    在农村中小学现代远程教育工程中,环境设施恶劣、维护能力薄弱和资金紧张是农村中小学IT产品采购面临的三个客观问题。因此,用户更加从产品的性能、安全性、易扩展性和性价比等因素综合考虑,选择成熟、先进、易操作、易管理的产业化产品。这又从侧面反应了教育行业市场采购的另一现实标准:好用、够用、实用。

    以黑白激光打印机ML1610和网络激光打印机ML2250N两款机型成功入围“2004-2005年农村中小学现代远程教育工程”的三星认为:“根据中国农村中小学用户的特点,我们除了要求产品具有较高的品质外,也要综合考虑采购成本和使用成本两方面的因素。只有拥有极强经济实用性特点并兼具优质产品性能的产品才能获得用户的认可。”

    教育也个性——服务以人为本

    由于教育行业对产品性价比设置出一套标准,使得大多PC厂商似乎将更多的目光聚焦在产品上,而忽略了教育信息化建设中的遇到的实际困难,而这又恰是大多数教育行业用户所关注的。

    好服务塑造好形象,对于教育行业的客户来说,服务是衡量厂商是否合格的关键标准。特别是教育行业区域分散,学校并没有专业的维修技术人员,需要厂商能够提供全面、及时周到的服务;而学校师生也非IT专业人才,设备的操作应尽可能的简单、方便。

    作为重视人才、立志服务中国社会的跨国企业,三星公司认为:“针对地区分布广、需求分化越来越明显的趋势,教育信息化建设须更加细分市场,为不同需求准确定位,以实现效率最大化。”也有业内人士预测,随着教育行业进入高速普及期,教育信息化市场的空间越来越大,利润越来越薄,同时在教育行业内的各种个性化采购标准也日益显现。

    面对教育行业信息化的新形式,要求IT厂商必须能深刻把握教育行业个性化需求,更为关注的是教育信息化在该地区的真正实施效果,除了能够提供最科学的方案,还需拥有最全面的服务。因此,从以人为本的策略出发,厂商需要有强烈的社会责任感和服务于客户的理念才能获得预期的效果。或许这是三星行业大客户部在教育行业市场频频获单的原因之一。

    目前,我国教育信息化发展同样也隐含着许多亟待解决的问题,还在不断摸索和尝试中前进。教育信息化对IT厂商来说是一个充满机遇的领域,也是一个存在着巨大挑战的市场。

    而IT产品采购所面临的挑战,正是我国教育信息化进一步发展并实现飞跃的动力。IT厂商找准中国教育信息化的采购标准,就更容易找到在教育行业进一步发展的关键问题。

    三星作为众多IT厂商中的一员,在中国教育市场已经迈出了坚实的一步,并获得了宝贵的市场经验,得到了客户的一致认可。如今,人才建设、信息化应用的问题被更多地考虑,信息化建设的指导思想也日趋理性,回归务实。走向实用化原则,是教育信息化的必然选择。想要赢取教育信息化这块市场,IT厂商需要付出更多的心血,投注更多的关心。

 
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