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戴尔标价又失误 一折服务器引发抢购
2006年8月10日 9:42  来源:上海青年报  作者:本报记者 刘昕璐 李冰心 实习生 沈欢欢  

    徐汇区消保委新闻与公共事务部卞俊也指出:“鉴于价格差了10倍,我们可以认为是戴尔公司的这个价格误差是属于工作上的失误。只要戴尔公司及时作出了声明,给出了告示等,那么,消费者也没有道理一定要让戴尔为他们的过失全权埋单。”卞俊同时表示,鉴于诚信,为圆满解决问题,公司最好的解决方法是作出一定的优惠。“但如果销售方仅以吸引消费者眼球,或者纯属炒作,那么这还将作为消保委对公司投诉的数据累计。”

    【律师】

    允许公司撤消合同但应通过法律程序

    “从合同法角度讲,在有充分的证据表明公司是因为工作上的失误而导致商品价格的下降的,法律是允许公司撤销合同的,但应该通过法律程序。”汇业律师事务所吴冬律师这样说道。对于“消费者的做法是否存在恶意抢购”的一种说法,吴律师表示这站不住脚。“就相当于商场的促销行为,难道消费者对促销商品的大量购买,也是一种恶意?”

    同时,针对戴尔(中国)有限公司的《销售、服务和技术支持条款和条件》10.3款:“双方同意:卖方可以对其所出具的销售印刷品、报价单、价格表、订单确认书、发票或其它文件和资料的打印错误、书写错误或其它的错漏进行更正,且以更正后的文件为准。”吴冬表示,根据这一条款,那么之前因报价问题出现的交易行为都将不予成立,意味着商家的标价将毫无意义,有霸王条款之嫌。

    类似事件

    ●2001年8月6日,戴尔新加坡和马来西亚站点Inspiron2500G800ST/G900ST笔记本电脑售价也出现过价格标错的事件,最后戴尔以订户可以享受正常价格基础上20%的折扣了却此事;

    ●2003年10月份,日本丸红株式会社也曾出现类似的问题,该公司在网站上错误地将出售的电脑价格标为实际价格的10%,不过丸红株式会社最后仍然按错误的价格向购买电脑的1500多名消费者出售了这批电脑;

    ●2004年4月7日,IBM中国官方网站发生疏漏,以1元人民币的价格销售阿帕奇USB2.0托盘便携式康宝光驱,实际上这款光驱市场销售价格至少要1500元,一时间引得不少网友纷纷下单购买。4月12日,IBM中国网站以发表声明,承诺将完全履行这次订户的订单。IBM慷慨兑现“1元康宝”事件得到圆满解决。

 

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