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新中新:校园一卡通一站式服务模式探析

2007/11/13/11:42 来源:《中国教育信息化》

数字校园一卡通“一站式服务模式”探析

    ——新中新集团第一产品线事业部专访

    2007年6月16日-18日,新中新集团第一产品线事业部参加了“2007’中国教育信息化创新与发展论坛暨中国教育信息化理事会年会”,总经理李勇龙先生介绍了在数字校园和校园一卡通建设上可持续发展的心得,其间谈到新中新在产品技术、服务、投资模式方面为用户所提供的一站式服务,为此,本刊记者特别采访了新中新集团第一产品线事业部总经理李勇龙先生、营销总监程平先生和技术总监胡斌先生,就新中新数字校园一卡通“一站式服务模式”这一话题进行了深入交流。

    记者:李总您好!您认为目前的数字校园和校园一卡通行业现状是怎样的,新中新的“一站式服务模式”在行业内具有什么优势呢?

    李勇龙总经理:目前,这个行业市场的发展还不很规范,恶性的价格战竞争问题还很突出。由于校园一卡通专业性强、系统复杂,所以使得用户的识别很困难;由于市场良莠不齐,就会引起单一的价格战,这会严重影响行业的健康发展。我认为今后的竞争必然是品牌的竞争,服务的竞争,说到底是综合实力的竞争。另一方面,业内采取的技术体系和规范还很混乱,给今后用户的系统互联互通和升级换代带来了很大隐患,好在行业主管部门正制定相应的标准规范,相信会指导和促进行业的有序发展。此外用户群体需求迫切,但大多都等待外部的投资,而且筹资渠道也比较单一,所以倡导投资模式多元化是一个比较好的出路。新中新的“一站式服务模式”在行业内具有专业化、产业化的优势,专业化体现在我们拥有成熟稳定的团队、长期积累的行业经验和用户群体,所以服务的专业性和服务质量上会有保证;产业化体现在我们的产业化进程和可持续发展的能力,所以服务的长期性和持续性会有保证。同时新中新也看到用户不仅需要技术服务,对投资模式和运营管理等方面都有咨询服务的需求,新中新的“一站式服务”就满足用户的这些需要,为用户提供这种增值服务,成为高校用户的专家级顾问和专业提供商。

    记者:李总,请简单介绍一下新中新数字校园一卡通“一站式服务模式”主要包括哪些内容呢?

    李勇龙总经理:从时间角度来说包括“售前、售中、售后”的服务,听起来似乎很寻常,但从服务的内容角度来说主要包括技术服务、商务服务、增值服务三大方面。除了产品和技术服务之外,新中新还为用户提供商务方面的服务,包括投资模式咨询服务、为用户提供立项建议书做参考、帮助用户与投资方进行投资洽谈;增值服务包括为用户提供运营管理咨询和相关培训交流活动,为用户提供运营管理手册等。这样售前为用户提供投资模式分析和技术服务咨询,售中为用户提供工程实施和技术培训,售后为用户提供后续服务和运营管理的培训交流,真正实现数字校园和校园一卡通的“一站式服务”。下面可以由我们的技术总监和营销总监分别谈谈新中新在产品技术和商务服务及增值服务方面的优势。

    记者:胡总,那请您介绍一下新中新的数字化校园和校园一卡通系统在产品技术方面有哪些特点和优势?

    胡斌总监:新中新是最早在国内从事一卡通系统和数字化校园产品开发建设的专业厂家之一,新中新的产品主要有以下特点:

    第一个方面是从产品定位上:我公司是目前市面为数不多的提供全方位数字化校园解决方案的厂家。

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