“同舟共济，抗震救灾”
索尼投入大量设备与人员，全力支持配合震灾前方电视报道
5.12汶川地震发生后，索尼中国专业系统集团协同中仪英斯泰克索尼技术服务中心和成都特约维修站，在第一时间快速成立了“索尼广电设备汶川震灾前方电视报道紧急技术支持服务中心”（以下简称“紧急服务中心”），同时迅速与各电视台取得联系，了解其前方报道设备投入情况和需求，有针对性地调集备机、零配件以及必要设备。通过及时制定相关应急方案，采取多种应急措施，最大限度地保障广电各方用户的前方新闻报道活动。
索尼投入大量设备与人力助震灾电视报道
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5月17日，索尼中国专业系统集团工程部、广州分公司以及英斯泰克索尼专业技术服务中心的领导，携带13箱备机、零配件、专用工具和设备，调集首批采访设备30台，到达成都，对紧急服务中心部署进行了确认，走访了四川电视台和成都电视台。5月19日，索尼中国专业系统集团综合企划部、广州分公司的相关负责人也赶到成都，同时带来第二批34台采访设备和零备件，协同成都特约维修站，全面开展紧急服务中心工作，并再次走访了四川、成都、德阳、绵阳等当地电视台以及北京电视台等外埠电视台。5月23日，工程部工程师携带第三批设备、备机和备件，再次飞往成都。
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目前，紧急服务中心设置固定人员8名，其中6名工程师，他们中一人全天在四川电视台上班，对台里震灾报道设备进行保障，还有一名来自索尼成都分公司，同时从集团相关业务和技术部门派人轮流支援，由于目前物流系统尚在紧急状态之中，所有货物都要靠随机托运才能准确及时（每批货物托运都得到国航的大力协助）。客户设备随到随修，不能马上解决时提供备机，保证使用，并开通24小时不间断技术服务热线进行紧急对应，为用户全面解除前方报道的后顾之忧。
由于灾区不少电视台遭到严重毁坏，全国主要媒体、海外各大媒体云集成都，部队、公安、消防、交通、卫生等抢险救灾单位也有大量随行记者，而机器使用的条件又比平常严苛恶劣得多，因此电视报道设备的维护量、修理量较平时骤增，成都特约维修站震后一周受理的咨询和检修，已经超过平时的月接机量。
