SaaS（Software as a Service，软件即服务）并非是新名词，但真正从概念走向现实地热起来，还是在2008年。由ASP先行者试水演变并积累经验之后，越来越多的软件公司都对能实现一对多的规模效应的SaaS报以极大热情，如用友、金蝶就在管理软件、ERP软件领域推出了SaaS服务。

　　不仅中小企业开始接受并青睐SaaS，在国外，如通用电气、诺基亚、美国在线等大型企业也加入了SaaS的用户行列。

　　Kumar Balasubramanian认为，虚拟化对于SaaS来讲是项重要技术。

　　SaaS后台不好建

　　用友伟库网是最新上线的SaaS服务提供商，它从2000年开始运营ASP（Application Service Provider，应用服务供应商）业务，于上个月正式向SaaS服务转型。通过SaaS，伟库网将利用互联网 的渗透力进一步拓展用户群，覆盖数量巨大的中小企业，为其提供管理软件服务。

　　SaaS的魅力和价值就在于，这些中小企业用户不必再为采购服务器硬件、建设机房、搭建IT系统、安装部署软件以及维护整个软硬件环境花费大量金钱和精力，只需拥有像PC这样的客户端和网络接入条件，再支付少量租金，就可远程租用各种软件，而享受到的是大规模投资才能获取的高质量、低风险的软件服务。后台运营的巨大压力将由SaaS服务提供商承担，比如其数据中心要具备出色的能效、可靠性、可扩充性、安全性、可管理性和可维护性的需求。

　　用友软件公司副总裁兼伟库网总经理蒋蜀革与大家分享背后的经验。“做SaaS的挑战是全方位的。如何能灵活、高效地管理计算资源，为客户做优质服务成为重中之重。”蒋蜀革举了个例子，“做传统软件像造一辆车，车卖给客户，客户加点油就能开走了。做SaaS则通常被比作造地铁，地铁的目的地是固定的，就是要做规模化服务。但是造地铁就要规划线路、造地铁站、建一整套运营体系，体系化、规模化和精细化挑战带来的工作量是非常大的。”要应对这样的挑战，技术保证必不可少。

　　SaaS的后台运营需要建立在灵活、强大的数据中心基础上。与其他的互联网公司相比，伟库网做SaaS管理软件，它的数据量更为集中，数据处理更为复杂，比如完成交易付款，直至最后一刻，都不能出现差错，造成后台压力非常巨大。蒋蜀革介绍说，用友承担整个网络运营，SaaS用户越多，后台的服务器数量就越多。除了通过传统算法改进提高效率以外，还必须采取多架构的模式设计软件系统。不

　　仅如此，后台数据中心的能力也要能随着用户量增加合理扩展。

　　究竟能不能一步到位？数据中心的能力一般都是随着业务量需求扩展的，一次性投入过多，造成性能浪费并非是最明智的选择，扩展性至关重要。而按照发展计划，未来SaaS的业务量可能要发展到数千台服务器的规模来支撑，这时的服务器管理、能耗控制、灾难恢复的紧迫性也将凸现出来。同时，对于SaaS运营商来讲，快速部署也十分重要。比如财务的月底结账功能，这在一定时间段内对服务器的性能要求更高，即使硬件设备已经购买回来，还需要较长的部署时间，也很难胜任业务的需求。

　　到英特尔总部的一次采访，让伟库网找到了一条新路子，除了基于英特尔四核处理器的服务器可以帮助伟库网SaaS平台基础设施达到预定性能和能效目标之外，虚拟化技术也成了伟库网成功上线的幕后英雄。

　　虚拟化的三大功效

　　在建设基于服务的基础设施的解决方案方面，用友选择了与英特尔合作。在用友构建伟库网SaaS平台之初，双方就开始了紧密的技术合作。英特尔软件与解决方案事业部全球企业平台技术支持总监Kumar Balasubramanian认为，SaaS对IT系统提出了越来越严格的要求。