慧聪网首页所有行业资讯中心企业管理商务指南展会访谈行业研究博客慧聪吧找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

女大学生与华硕英特尔两巨头发生冲突

2008/11/13/08:41 来源:慧聪教育装备网 作者:卢君

    一台价值2万元的笔记本电脑,为大三学生黄静换来了10个月的“牢狱之灾”.2006年,黄静购买了一台华硕电脑,在修理过程中发现其CPU存在问题.然而在维权过程中,黄静却被华硕以敲诈勒索之名告到公安部门。此后,黄静被批准逮捕,在看守所度过了10个月。近日,黄静终因“冤狱”获得了国家赔偿认定书,出狱后,重建天日的她即做出重要决定,一要状告华硕,二要状告英特尔。

    首都经济贸易大学华侨学院英语专业的大三女生黄静于2006年2月9日花2万多元在中关村某公司购买了一台华硕笔记本电脑,但是电脑带回家当天就出现了故障,无法正常开机。黄静便通过经销商将电脑送回华硕公司检修。

    2月10日上午,黄静取回电脑,发现本来标配频率为2。0GHz的CPU变成了2。13GHz。经销商方面解释说,这是华硕公司为用户做了免费升级服务。但电脑故障仍然没有解决,当黄静再次打开笔记本电脑时,又出现连续重启、不能开机等故障。

    黄静将电脑再一次送回华硕公司北京服务中心检修,之后电脑被恢复正常。同时,华硕公司负责检修该电脑的工程师林迎钊(音)给黄静开具了一张《服务记录单》。

    两次维修后,黄静发现电脑仍不能正常使用。黄静的友人周成宇发现,该电脑的处理器似乎是工程样品而不是生产型处理器。有着IT公司工作经历的周成宇认定此款CPU是英特尔公司的工程样品,即测试版CPU,其性能稳定性差,英特尔公司明令禁止在市场销售。这让周成宇立即联想到了英特尔公司2005年的“移动CPU涉嫌造假”危机。

    当时,一家国内的笔记本电脑厂商把英特尔公司生产的工程样品CPU冒充正式产品装到笔记本电脑,在一家网站评测的时候被编辑发现并随即曝光。英特尔全球董事长贝瑞特表示,如果再有厂商销售测试版处理器,一经查实,英特尔将采取法律措施。

    于是,黄、周要求华硕电脑公司支付“惩罚性赔偿”500万美元,用这笔钱成立一个反消费欺诈基金会,周、黄二人保证绝对不外泄此事。如果华硕拒绝,那么周、黄二人将向法院起诉并将此事通过媒体公之于众。

    从索赔到涉嫌犯罪在提出500万美元“惩罚性赔偿”后,黄静、周成宇与华硕的谈判一直到3月份也没有取得任何进展,直到2006年3月7日上午,黄、周二人再次到华硕北京公司时,华硕报警,两人随即被海淀警方带走。

    作为产业巨头的华硕与女大学生黄静的博弈,显然力量不平衡,企业掌握着众多的产业资源和社会资源,无论企业多大多强,对于自己的用户应当有一个宽大的胸怀,更要有一份社会责任,这种责任包括保证用户的利益。

我要评论

】 【打印