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清华同方:电脑下乡 为7亿人打开知识门

2009/2/3/08:55 来源:zol

    “从迈入2009年的第一天开始,我肩上的责任和使命就变的无比巨大。”吴松林所在的团队——清华同方计算机系统本部家电下乡项目工作小组,在刚刚过去的2个月里,正在夜以继日的针对电脑下乡的产品进行研发和服务体系建设。而这一切,也将成为这个团队、清华同方乃至中国PC行业2009年的主旋律。

    产品改变生活,知识改变命运

    “电脑下乡不仅是产品下乡,真正的意义在于知识下乡!”吴松林表示,“大家都在讲,PC下乡将激活农村上百亿的巨大市场,是PC厂商‘过冬’的棉衣。而电脑下乡的意义绝不仅仅是短期内刺激需求、拉动销售这个层面,它将超越所有家电下乡产品,成为彻底改变中国7亿农民命运的历史性举措。”

    不同于其他家电产品,电脑下乡不仅将改变广大农民的物质生活条件,更多的将成为提高农民精神生活质量的重要工具。调查数据显示,随着国内“村村通电话”、“乡乡能上网”、“乡乡有网站”等乡镇信息化普及工程的推进,截至2007年12月底,我国农村网民数量达到5262万,年增长率达到127.7%,2008年农村网民数量增速至少不低于60%。而电脑下乡无疑将全面弥补信息化终端数量的差距。

    的确,电脑下乡的现实意义,已经不止在于拉动内需、帮助亿万农民兄弟改善生活条件,更在于它将构建出一条通向数以万计村镇的信息高速公路,使农民朋友有机会同世界领先的科技和外部市场接轨,带来更多的产业供求信息,从而推动新农村建设的步伐,同时他还承载了一个缩小城市农村“数字鸿沟”的历史使命。为此,同方已经成立了专门的针对电脑下乡的项目团队,希望跟政府一起提点子、想办法,尽快落实家电下乡操作方法。

    “产品改变生活,而知识改变命运,这是清华同方作为一个民族科技企业的使命与责任。为此,我们一方面加强开发下乡产品的知识增值内容,譬如如何通过电脑发布农副产品信息、搜索农资信息、解决农村学生的网教问题及农民医疗问题等,对于这些问题,同方电脑下乡的项目团队都在进行专门的研发和策划。尤其是农民迫切需要的教育、农资、医疗等信息,让‘知识下乡’落在实处。”吴松林介绍,“另一方面,同方正在协同电信运营商推PC+宽带的下乡形式,铺平信息高速公路的‘最后一公里’”。

    握住电脑下乡的“金钥匙”

    “知识下乡”的构想固然可贵,但如何能让亿万农村兄弟“买得起”,还能“用得好”才是关键中的关键。清华同方多年来在4~6级市场的深耕细作,已经拥有较完善的渠道和服务体系。目前,同方已经在全国范围内设立了10个大区、28个办事处,建立了3000多家代理商和4000家以上的店面,形成了辐射全国的强大的营销网络;在售后服务方面,同方电脑具有业界领先的零时空远程服务、Call-Center电话服务、服务站县乡本地服务等立体的服务模式,有上千名已经获得工信部颁发的计算机维修工职业资格证书的优秀服务工程师可以为全国任何一个城市、乡镇、农村提供规范、专业、周到的服务。尤其值得一提的是自主研发的远程服务系统,甚至走在了很多国际厂商的前面,可提供远程的硬件故障判断、软件故障解决、杀毒、应用服务、系统优化、培训等全面服务方案,做到了服务“零距离,零等待,全无忧”。

    “同方已经在电脑下乡模式上研究五年多,积累了丰富的操作经验与产品开发技术,这次电脑下乡的利好政策公布,我们绝对拥有巨大的优势”,吴松林不无兴奋的介绍,“同方已经开始将优质签约星级店面整合成为集销售、服务、培训一体化的授权服务网点,服务网络体系将覆盖全国绝大部分的五、六级市场,覆盖率超过70%。

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