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各显其能 看PC四强如何应对经济危机?

2009/2/13/09:11 来源:中关村在线

  三、戴尔的应对策略

  1、运营策略:大中华区架构调整

  在联想集团亚太区战略重组后,为应对经济危机,戴尔大中华区的架构也进行了调整:戴尔全球副总裁兼大中华区总裁闵毅达将兼管亚太及日本区SMB(中小企业)业务。大中华区四大业务各自单独向亚太区或美国总部汇报。

  此外,大中华区家用与商用渠道将进行整合,家用渠道可销售SMB商用产品、商用渠道可销售家用产品。这些策略都是为了帮助戴尔在经济衰退和激烈竞争中恢复增长。

  从这一战略调整的背后可以看出,一方面,为了提高亚太区尤其是大中华区的运营效率与响应速度。另一方面,大中华区消费业务总经理杨超可直接向美国总部汇报,这反映出戴尔正在弥补消费类业务短板。

  2、市场策略:强化消费业务

  2008年,戴尔在中国市场的消费业务取得了长足的发展,据IDC数据显示,中国消费业务第三季度的出货量比去年同期上涨216%,市场份额达到了6.9%,是去年同期市场份额的近3倍。

  2009年,戴尔也正在全面拓展个人消费市场。戴尔全球副总裁、大中华区消费业务总经理杨超表示:戴尔不但会在消费产品设计、拓展零售渠道和创新在线销售方面继续努力,为消费者提供更多的购买选择,同时也会基于消费者的需求,和更多优秀的商业伙伴合作,为消费者带去更好的产品和服务。

  这主要体现在以下几个方面:其一,戴尔已经效仿联想,将全球消费者业务部门独立出来。其二,在渠道方面,2009年在与渠道合作伙伴的共同努力下,戴尔消费业务将从现在的1-3级城市,发展到5-6级城市,继续不断扩展在中国销售渠道的覆盖点,并且提升对渠道的服务内容及加强售后服务的管理。

  其三,针对戴尔的网上导购功能,其消费业务将推出更便捷、贴心、有效的服务,帮助消费者获得更好的在线购买体验。

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