慧聪网首页所有行业资讯中心企业管理商务指南展会访谈行业研究博客慧聪吧找供应找求购免费注册立即登录加入买卖通即时沟通网站导航

福建省网络消费申诉戴尔近占九成

2009/7/3/08:16 来源:东南快报 作者:记者 韩慧英 通讯员 陈孔霖

    福建省工商局12315数据分析中心公布五月份全省申诉举报情况,其中,有关戴尔电脑的申诉占79件,是网络消费总申诉量的87.78%。

    据悉,5月我省共受理消费者咨询申诉举报35757件,其中消费者申诉举报6276件。申诉举报热点依然是家用电子电器类,日用百货类,烟、酒、饮料、食品类,这三类申诉举报占商品类申诉举报总量的78.51%。另外,服务类申诉举报主要集中在食宿文化娱乐、电信服务、居民服务,这三类申诉举报占服务类申诉举报总量的56.77%。

    网购消费纠纷已成难点

    5月全省有关网络消费的申诉90件,举报1件,咨询93件。其中,有关戴尔电脑的申诉占79件,是总申诉量的87.78%。此类申诉难以维权的原因是:远距离无法面对面沟通;地址不详、虚报地址;物流公司要求先签字后验货,出现质量问题,便难以界定是产品质量问题还是物流责任等。














> 健康指南

> 合作推广