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目前还仅处在电子阅读市场的“第一天”

http://www.edu.hc360.com2012年01月16日09:42投影时代

    阅读是一个基本需求,有这个基本需求,就不用怀疑电子出版或者电子书这个行业本身是否可以生存和发展。电子阅读只是把阅读的体验电子化,只要阅读不消亡,电子书行业就能发展。

    现在是阅读的第三次革命。第二次革命实际上是由电商发起的,譬如卓越、当当、亚马逊,它们通过大选品和低价,革了书店的命。但大选品的成本是非常高的,举个例子,纸质书一年就要出30万种,印刷出来有70亿册。每一种书你要备一本放在仓库的话,就是30万本。

    然而,如果采用电子的方式做图书行业的大选品,就几乎是没有成本的—拿到版权,放在服务器上给客户挑选,根本不用考虑长尾的库存问题。果壳电子的Bambook电子书除了接入盛大文学自己的云中书城以外,我们有专人专门去接第三方的书城,譬如已经接入的古腾堡、Feedbooks等众多国内外书城。这样做核心的目的,是为了打造最重要的用户体验—品种。做电子图书必须要做大选品,极佳的状态是整个地球上的所有书都能到这里来。

    而对第三方的出版社、书城来说,我们的价值是向他们开放了一批阅读量非常大的优质读者群。盛大的客户天然就是我的客户,在卖Bambook的时候,我们也没有做太多线下譬如零售店的推广活动,都是给盛大现有的客户发邮件、打电话。Bambook的客户等于盛大高端优质的阅读客户。

    要把电子阅读做大,不一定要先动那些畅销书,可以先从长尾做起。在接入内容时我并不要求有很多的畅销书—没必要去动线下出版、实体书店的奶酪,而且这方面我们也没什么优势。但是长尾的那些品类,由于库存风险太高,线下书店甚至是网络书店不敢做、做不了的,我来做;那些卖不出去的书,版权给我,我也来替你做。当我和出版社合作得多了,就变成独特的优势,用户可以在我这里找到非常难找的书。不管一本书的销售量有多大,我们把能找到的每一本书都放进去,即使有可能刚开始点击量很小,放了很多年也没人点。长期坚持,最终肯定有好的回报。

    一旦把长尾做出来,客户量聚集大了以后,积小单量为大单量,业务模式将来就不可取代。互联网企业首先是要用好的、杀手级的应用和体验,像磁石一样把客户越吸越多。当用户级别足够多、量足够大、质量足够优的时候,想不赚钱都难,无数的互联网公司都证明了这点。

    同时,我们并不需要去替客户做选品,把选品的权利从买手的手里交到消费者自己手里,因此搜索是非常重要的。而一个好搜索的前提就是内容丰富度。如果我们要提升整个电子阅读的水平,就要做好基础工作,耐得住寂寞,耐得住短期的损失,看长线,这个事情才做得成。当内容逐渐丰富、品种越来越多,别的地方买不到的书都能在你这里找到,再把搜索体验做好的话,坚持5年、10年就一定是最大的,而且回报一定是最好的。

    从目前来看,盗版内容肯定会导致营业额的流失,但长期来看,我们只能相信客户,也没有别的选择。我想引用乔布斯做iTune的思路—如果真正要打击盗版的话,正版的价格要足够低,低到别人都不好意思去偷。这是最核心的方法。还有付费一定要便利,当别人想给钱的时候,要很容易,不用经过太多手续。

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