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账户突增1700万 巨款“自由行”荒唐之极

http://www.edu.hc360.com2012年09月20日14:24 来源:广州T|T

    

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    9月17日,郑州市民王先生手机上突然连续接到394条进账提醒短信。不到90分钟,共进账1700多万元。18日上午,王先生又收到近400条钱被“转出”的短信,1700万元又被转走了。(9月19日《城市信报》)

    千万巨款玩转“自由行”,来去随意。银行解释说是系统问题,可是,虽说这1700万元并非王先生的钱,但钱就这样莫名其妙地被转进来转出去,根本不问下账户的主人,岂不是荒唐之极,客户的合法权益又该如何确保?

    本以为钱放在银行里最安全,但现在看来未必如此。该案例所暴露出的银行账户的安全性问题,不可轻视。虽然资金最终回到了正轨,但由此造成的影响和损失,又该由谁来承担呢?从以往类似案例来看,银行与客户之间的不平等地位,注定此事无解。

    银行处于垄断地位,对待客户时常端起霸王姿态,缺乏契约精神和服务意识。每当钱款误打就会强行要求客户退还,甚至不惜采取冻结账户、强制转账、欺骗客户、报警等方式,而遇到客户钱款出错、急需服务之时,又往往推三阻四。

    恶劣的消费环境,抑制公众的消费热情,滋长了商家的霸王心态,不利于经济的发展。因此,政府应营建公平的消费环境,依法惩治违法商家,保障消费者合法权益,让商家与消费者站在平等的基础上交易。

责任编辑:梁志成

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