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教育情怀:校管家破解K12教育之惑

http://www.edu.hc360.com2015年04月23日15:06T|T

    【慧聪教育装备网】圈子里的教育同仁们,很多还是都有教育情怀的。包括我们的前辈俞敏洪老师,新晋大哥张邦鑫老师,都不例外。

    不过,无论我们背负着怎样的使命,如何的呕心沥血,困惑依然存在。我把它们归结为素质教育和应试教育的平衡点在哪里?销售与服务的权重比值在哪里?线上与线下最佳契合在哪里?都成为困惑我们的问题。

    一、素质教育or应试教育之惑

    相比早教阶段的纯潜能开发,或者成人阶段的纯职称考试,K12是个混沌不清的阶段。作为教育工作者,我们很清楚“只有考试成绩过不了明天,没有考试成绩过不了今天”。作为K12阶段的教育培训机构,从盈利的角度来说,我们本来可以只管好孩子的今天,可是偏偏就是我们的教育情怀作祟,让我们总还要为孩子的明天考虑。我们总要在应试和素质之间找共同点,我们总在孩子的今天和明天之间找平衡点,我们不断找到答案,又不断有新的困惑。所以,我很赞同好未来文博兄说的,把培训和教育分开。家庭教育或许应该成为K12阶段素质教育的基础课程,因为,我认为孩子教育之殇并不是体制,更不是学校,而是家长的教育观。

    二、重销售or重服务之惑

    谈论销售or服务的前题是教研已经不是问题了,如果教研还是问题,那就没有谈论的基础了。其实从学大和好未来之间今天的差距,我们就可以找到答案了。记得搜狐教育2012年发布的《教育培训行业白皮书》中有调查数据显示,K12教育培训学校有超过一半(52%)的生源是来自于口碑相传。所以,无论你有多少种招生方式,但比值最重的一种,一定是服务。在K12有个特殊的情况,就是消费者和决策者是分开的,所以我们除了提供针对消费者(学生)的教学服务外,还要提供针对决策者(家长)的沟通服务。有责任感的机构都会很重视提供给学生的教学服务,但有时却往往忽略了提供给家长的沟通服务。海底捞的服务我们学不会,但是在互联网+的时代,我们是否也能有一种服务,让海底捞学不会呢?今天,我们是否完全可以借助移动互联网的便利性,利用碎片化的时间来做家长沟通服务呢?我们是否还可以借助技术的手段,把共性的服务交给电脑自动处理呢?校管家科技借助微信平台研发的手机应用“师生信”,为K12培训学校实现家长沟通服务提供了多种可能性,值得了解一下。

    三、线上or线下之惑

    “在线教育”大概是这两年教育培训界最高大上、最洋气的热门词汇了。然而,因为K12教育受众群的特殊性,这个年龄段孩子自觉性不够,对于学习内容的主动性不够,“在线教育”还一直未实现真正的腾飞。我认为未来的K12领域,很难有纯线上的学习方式出现,当然纯线下的弊端也会被线上教育逼得无处遁形。只有线上连接线下,才是未来K12领域最有可能呈现的完美模式,这也就是ATA马肖风先生说的OLO。所以线上内容的提供商,也不必自觉高大上,线下的机构才是你落地的好伙伴;传统的线下培训学校也不必害怕狼来了,唯有张开双臂,拥抱变化,拥抱互联网,与线上兄弟结伴而行,才能走得更远走得更好!

    困惑或许就是涅磐的前奏,期待K12教育这只凤凰,在O2O的时代里,涅磐重生,再次闪耀出斑斓之光!

责任编辑:常丽圆

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