精英导师ITS任兰兰——从保险销售到理财精英的气质打造

http://www.edu.hc360.com2020年02月27日15:44 来源:新媒体T|T

    【慧聪教育网】 随着国民大众对保险认知的不断增强,越来越多人开始选择购买保险产品,与此同时,传统的依靠亲友关系进行保险推销模式,也逐渐被专业的理财规划所取代,保险代理人所面对的不仅仅是自己已熟识的人,更多的时候是一位陌生客户,这个时候,如何给陌生客户留下一个专业可信的印象就尤为重要了。

    为此在RFP中国主办的“精英理财师培养计划”在线课堂第六十三讲中,我们邀请到了ITS国际培训学会常委兼宣传部长、注册礼仪培训师——任兰兰女士,带来了一场关于“

    从保险销售到理财精英的气质打造”的主题分享,从形象、举止仪态等方面对保险理财师进行指导。

    

    任兰兰女士是ITS国际培训学会常委兼宣传部长、注册礼仪、培训师、英国国际培训师、环球礼仪商学院高级培训师、美国认证协会注册ACI《高级礼仪培训师》证书评委、人社部中商联职业技能鉴定指导中心证书评委环球礼仪教育协会终身学术名誉顾问、上海市礼仪协会讲师团讲师、中国形象设计协会讲师团讲师、曾荣获2016全国讲师推优大赛评委会大奖。

    

    本次课程中,任兰兰老师结合自己多年的职业礼仪培训经验,从个人形象的打造,职场、商务礼仪等方面进行了讲解,特别是对发型、坐姿、配饰、衣着等经常被理财师忽略的细节,也都一一给出了具体的建议。

    有些理财师觉得,自己的专业能力强,产品号,就很容易说服客户购买,但他们往往忽略了一个问题,就是当你初次和客户见面的时候,对方是无法很快了解到你的业务水品的。依据梅拉宾法则,一个人对他人的印象,约有7%取决于谈话的内容,辅助表达的方法如手势、语气等则占了38%,肢体动作所占的比例则高达55%。所以理财师在举手投足间所展现出来的气质,就决定了客户对你的好感度,也直接影响产品是否能够成交。

    

    任老师线下授课现场

    任兰兰老师首先就从理财师的职业形象入手,给学员进行了指导分析。得体的塑造和维护个人形象,会给初次见面的人以良好第一印象。包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、女士的化妆及饰品等。同时个人形象不仅仅是个人性的,它承担着对一个组织、企业甚至是国家的印象。当你的形象成为与有效的沟通工具时,那么塑造和维护个人形象就成了一种投资,长期持续下去会带来丰厚的回报,让美的价值积累,让个人消费增值。

    具体细节包括理财师仪容要端正、庄重、文雅;忌着装过分怪异,不要佩戴款式夸张的耳环、项链等、服饰上不可有过多闪亮的配饰;避免染彩色指甲;发型自然、简便、整洁,不留怪异的发型或将头发染成怪异颜色,前额头发不超过眉毛等。

    

    任老师线下授课现场

    第二部分分享内容为举止仪态,人们在日常生活中的行为动作和表情,如站、立、走的姿态,一举手一投足,一颦一笑都反映出个人特有的仪态,它与人的气质密切相关。仪态是一种不说话的“语言” ,但却又是内涵极为丰富的“语言” 。举止的高雅得体与否,直接反映出人的内在素养;举止的规范到位与否,直接影响他人对自己的印象和评价。正确的仪态礼仪要求做到自然舒展、充满生气、端庄稳重、和蔼可亲。

    站姿要有稳定感,最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

    坐姿讲究稳重感,坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行。

    

    任老师线下授课现场

    在第三届第一财经理精英评选的决赛现场,RFP中国曾邀请到了ITS(上海)理事委员会主席顾宇先生作为评委,对学员进行打分。在比赛过程中我们就会发现,很多的理财师对个人形象的处理都是由误区的,所以本次任兰兰老师的分享,也吸引到了上千位理财师在线学习,大家积极踊跃的参与讨论,在课后的讨论群中,也都对任兰兰老师的分享给与了积极的评价。关于理财师的个人形象打造、气质培养,还有非常多的细节可以去讨论和学习,大家也都希望有更多的机会向任兰兰老师请教。

    作为一名经验丰富的职业礼仪培训师,任兰兰老师已经为上百家企业、机构的员工进行过礼仪指导,也拥有《国际商务礼仪》、职业魅力形象塑造》、《客户服务沟通技巧》等多门专业课程。她在上课的时候总是能够关注到每一位学员,有很多专业的教学方法让全员参与其中。风趣幽默的授课方式加上实实在在的案例与欢乐的训练方式,让学员愿意接近她,成为她的粉丝。相信通过本次分享,学员们在个人形象打造与气质培养上,一定会有非常多的收获。

责任编辑:常丽圆

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