本期嘉宾

 对话焦点 第7期
    在数码设备日新月异的今天,多功一体机的发展可谓是如日中天,已成为大家手中的香饽饽,而单功能产品在这场阻击战中,似乎被打得落花流水。难道单功能产品在多功能的道路上,真的会越走越远吗?方正科技外设数码事业部总经理张志慧聪网直播间,围绕着方正打印机,张经理谈到了中国打印机市场的现状,以及打印机革命时期的到来…… [更多]

 对话焦点回顾

  • 创而新 李慧勤

  • 中教仪 李兴植

  • 王富 会长
  •  嘉宾介绍

        方正科技外设数码事业部总经理: 张志 1988年7月-1994年12月太原电子系统工程公司爱迪电脑公司副总 1995年1月–1998年12月方正集团太原分公司大客户部、计算机部、通用部员工/副主任/主任 1999年1月–1999年7月方正集团方正电子西北大区信息产品业务部打印机业务总经理 1999年8月–2000年12月方正集团方正电子信息产品公司打印机产品部区域经理/销售总监 2001年1月–2002年10月方正科技信息产品公司打印机业务部销售总监/副部长 2002年10月-2004年12月方正科技消费业务群打印机业务部副总/总监/全面负责打印机业务 2005年1月-今方正科技外设数码事业部总监/总经理 ……[更多]

     方正科技集团股份有限公司简介

         方正科技集团股份有限公司,是北大方正集团旗下的内地上市企业,也是国内最有影响力的高科技上市企业之一。北大方正集团由北京大学1986年投资创办。二十年来,坚持持续不断地技术创新,在中国IT产业发展进程中占据着重要的地位。
         方正科技积极拓展相关业务领域:拥有多项自主知识产权技术的打印机产品排名国内市场占有率前五位,与扫描仪等计算机外设业务共同成为方正科技逐鹿中国信息技术市场的生力军;服务咨询和解决方案业务也为方正科技的长远发展提供了新的活力。

        主持人:各位网友大家好!今天作客慧聪网直播间的嘉宾是来自方正科技外设数码事业部的总经理张志先生。首先,我们有请张总和各位网友打个招呼。 

        张志:各位网友,大家好!我是来自方正科技的张志,今天下午非常高兴和大家在慧聪网见面。

        主持人:好,谢谢张总。今天我们讨论的话题是关于彩色激光打印机的内容,首先,我们有请张总给我们谈谈方正彩色激光打印机的历史。

        张志:大家可能对打印机的历史有所了解,但是对方正打印机不是特别熟悉,其实方正打印机到现在我们已经有11年的历史了,就是从方正品牌打印机到现在已经11年的历史了,而真正方正作打印机并不是这个历史,方正作打印机大概要追溯到1973年、1974年,当初国家有一个叫“763”工程,是周恩来总理立项。国家立项之后开始研发汉字的输出技术,从汉字的输出技术开始,我们就开始作打印和输出的研发和研究,这可以源于方正打印的起步。所以严格来说,方正打印机有20多年的历史了。    

      主持人:这次张老师给我们带来很多方正彩色激光打印的新产品,我们就有请张老师给我们介绍一下本次方正推出的新款的激光打印机在打印质量、打印性能以及打印负荷上有哪些优势和特点?

        张志:介绍方正打印机之前我先给大家沟通一下,大家最近可能在媒体上看到的方正打印机比较少,尤其是最近1到2年之内,为什么看到的比较少呢?打印机的技术是门槛相对高的技术,现在整个IT里有DIY一说,但是有DIY的PC,从来大家没有见过DIY打印机,为什么没有DIY打印机呢?就是因为打印机技术门槛相对高一些,打印不可能做到DIY。所以,方正打印机从研发生产到制造到现在开始,总共有10年的历史,而其中发展最艰难的也就是去年和前年,为什么艰难呢?因为我们受到上游厂商的制约,整个打印机没有办法作DIY,所以上游厂商就不可能给你机芯,不可能给你机芯的时候你就不能做成这个产品。所以,大家可能很少看到方正打印机,我们仅仅保留了A3幅面的一款终端打印机,在市场上销售,是文杰的A321和文杰的A330,大家在市场上可能看到的。这就是为什么最近两三年,我们的产品线比较短缺的原因。
        现在给大家介绍的新产品是源由我们上游厂商,我们得到了一些很重组的资源,因为方正靠行业销售的力量、靠维修服务的平台,上游给了我们很好的资源。所以,这次我给大家带来四款打印产品线,这四款产品线从黑白的最低端的A4开始,一直到黑白的多功能,一直到彩色最低端的A4,一直到彩色多功能,四款产品线覆盖了低端的全部系列。 

        主持人:我们知道,现在IT产品的同质化越来越强了,现在各个打印机厂商确实推出的产品越来越相似,我想知道方正科技在客户服务方面与其他同行业厂商相比最大的特点是什么?与竞争对手相比,又有什么优势?

        张志:我觉得主编的问题很好,其实已经问到了方正的核心上了。可以这么说,国内厂商和国外厂商到底有什么优势,国内厂商的优势在于本土化、在于民族品牌、在于我们自己的人文历史,好比最简单的一点,方正能做到在全国的五级、六级城市我们设维修站,全国有300多家直属维修站,有3000多名全职的在职工程师。所以,六级以上的城市我们都可以直接上门服务,而别的国外厂商就不可能做到这一点。况且我的销售网络也是覆盖全国的,在全国我们有4000多家的门店在销售方正的PC,同时也在销售方正的外设。所以,本土化的品牌或者民族品牌比国外品牌的最大优势。

        主持人:很感谢张总给我这么详细的介绍,其实方正的服务一向都是有名的,知道打印机行业的人都了解方正一向以服务致胜,方正销售服务团队口碑非常好,所以是方正这几年在专业领域,就是在行业领域非常强的一个原因。其实我们知道,方正的客户都是在政府、金融、印刷这些行业领域非常、非常强,我想知道,这次方正推出的彩色打印机,刚才张总已经说过了,主要还是要面对中小企业。我想知道,方正这款新产品对中小企业会投入多少的人财物来支持?预期的要求是什么?

        张志:我觉得所有的用户最关心的就是价格,到底方正的产品上市之后是不是与用户期望的价格能够相匹配,我可以很直接的告诉大家,方正出来的产品,现在我们的性能和价格比是最优的,并且我们的产品线应该侧重于市场上最低端的产品线,但是我们不能做到最低,大家都知道,所有的服务都是要投入的,每派一个人到六级市场上最起码有差旅费,现在不要期望于我们推出的产品是最低、最低的价格,这一点我希望所有的网友、所有的用户都要给予理解。
        但是,所有产品的性价比不能仅仅只关注价格低,关键是性能是否高,方正的打印机或者方正的外设,为什么我说我们性价比最高的呢?原因它的上游厂商是全球500强,它提供的机芯技术是全球最好的,同时它利用了方正的本土优势,好比方正的汉字优势,方正的中文输出的优势,还有方正的服务平台优势,还有最主要的方正整体销售资源的优势,这些是别人都不具备的,这也是全球500强厂商选到方正最大的原因所在。
        另外,方正的本土化,好比刚才主编说的方正的行业资源,方正在各个行业的应用的案例都是别人所不具备的,尤其还有一些特种的行业,比如税务行业是特种行业、军队是特种行业、电信是特种行业,还有中国最大的行业用户,就是教育用户。所以方正的教育用户当中我们占有很大的比例,这些别的品牌可能不具备的一些资源。 

        主持人:我们知道,方正虽然在行业用户里面扎的非常深,但是打印机这个市场一直是惠普、佳能占很大的市场份额,确实打印机市场竞争非常、非常的激烈,我想请张总给我们分析一下打印机市场的现状?

        张志:问到这个问题我其实很高兴,为什么呢?因为我是中国打印机用户协会的常务理事,所以我在打印机方面研究的比较深了,我自己本人从事打印机这个行业已经有10几年的历史了,真正做方正打印机已经有10几年的历史了,也就是说,方正的打印机从开始一直到现在我都在做,所以我从方正打印机最底层的销售员一直做到销售总管、销售总监,一直到副总,到现在的总经理。所以,我经历了从最底层开始的过程,所以我对打印机的市场很了解。所以,在打印机市场上,我们怎么和洋品牌或者和国外一些大品牌竞争,这是我们一直在考虑的问题,比如从我从事打印机行业以来一直在考虑的问题。
        大家都知道,刚才我也说过打印机门槛相对比较高,大家惠普、佳能以及施乐、三星这些公司拥有自己的技术,所以他们比别人先走一步。但是,同时他们也给国人造成了一种高价位的影响,比如惠普打印机,简单举一下例子,它的价位相对比较高一些,尤其在国际市场或者其他国家相比来说。但是这个就给我们国人一个很重要的任务,就是我们怎么把这个价位拉到和中国的消费水平一样的状态。比如方正打印机大概在2001年的时候,我们上市了一款方正文杰A5000,当时上市的时候,文杰A5000是一种轰动市场的产品,它的性能和价格非常稳定,但是我们这款机器比中国最大的激光打印机品牌HP造成了很大的影响。也可以这么说,我们的A3打印机上市,把整体A3打印机的价格从高端的价格拉到了中端或者平民的价格。我觉得这需要我们国有品牌做的一些工作。
        国外品牌可能有一些我们所不具备的优势,比如他们的制造工厂,而打印机的门槛比较高,所以我们国人许多办法制造,但是对于方正来说我们最强的汉字的底蕴和方正对民族文化的理解,我们可以把民族的东西加到打印机里去,增加我们的内涵。在服务方面,他们跟我们就没有办法比了,虽然现在打印机的,尤其激光打印机HP是一枝独秀,大概占了整个打印机市场60%以上。但是我想通过国内一些品牌,包括方正和联想,包括其他的一些品牌的努力,打印机市场我们肯定会争取更多的份额,也就是说,我们通过努力会给国人争取更多的既得利益,不能让所有利益流失到国外去,这样就不太好。 

        主持人:谢谢张总。我们知道,今年是方正“Print”第11年了,这11年来方正外设给您最大的感触是什么?提倡怎样的文化内涵和价值观?

        张志:说到方正的外设或者说到方正的文化,其实我感受最深得就是方正的本意或者方正公司最大的优势在于方正起家靠技工贸,也就是说,方正是靠技术起家的,方正的电子排版系统、方正的出版系统,在所有的中文市场或者叫方块字的市场能够达到90%以上的份额,所以我们是靠技术起家的。同时,我们的打印机也是这样的,方正推出打印机的时候,刚开始我们上市打印机的时候,记得在1998年上市的时候我们只有3款打印机,3款打印机价格不是最低的价格,但是我们性能是最好的性能。所以对我来说,最大的感受就是这样,我们先靠技术和实力,靠这种信得过的东西,给用户一个感觉,让用户觉得方正的东西是可靠的,这是我最大的感受。
        我给大家简单介绍方正从历史以来,尤其近年我们作了很多的工作,这张表是最新的打印机产品线,我们从通用打印机到专业打印机,到专业印刷机、打印机将来都会推出,也就是现在准备会有1000元以内的黑白A4,会有30万以上的彩色总专业级的印刷机、打印机,所有产品线里面都可以涵盖。而这次推出的第4款新品,也是我们在市场最具竞争力的,比如A1000,将来我们会用一个宣传口号来宣传A1000,叫做“智慧纯朴”,“智”,就是我们打印里面预置了一些智能软件,比如智能管理、智能印刷,耗材的智能化的一些东西里面都内含了;“慧”的意思就是我们找的精度也比较高;“纯”的意思也很简单,就是黑白的,所以我们叫“智慧纯朴”,“朴”就是很朴素、很朴实。这是最低端的A4黑白。
        我们还将推出另外三款,分别叫做“智慧纯粹”、“智慧精彩”和“智慧多彩”。“智慧”,我就不用多说了,我刚才已经介绍了,“智慧精彩”里面其中包含了是彩色的,是精彩,精彩的意思是精度比较高。最后一个叫“智慧多彩”,“多彩”的意思就是多功能,“多彩”在所有的产品线里准备叫做“办公至尊宝”,它既包含了打印功能,还包含了复印功能,还有扫描功能,还可以直接上网,还有传真功能。这个叫做“办公至尊宝”,它的打印、复印、传真、扫描、网络全都有。这款打印机上市以后,我想这个打印的产品线将会覆盖到所有的用户群,这个产品也能让我们的办公环境有所改善。整个的电视机市场,是从黑白到彩色,用了可能很短的时间,手机屏幕也是从黑白到彩色,也是用了很短的时间,但是现在唯独打印机市场从黑白到彩色一直在做漫长的进步,一直没有做到彩色,其中一个最重要的原因是彩色价格相对高。 

        主持人:我觉得如果方正能推出这样一款产品之后,是不是整个国内所有的用户都会受益,这样的话,国外的惠普、佳能的价格不得不往下降?

        张志:对,应该可以这么说。方正这款产品引领了整个彩色多功能打印市场的潮流。我们产品出来以后,不仅在价格上,在售后服务上,在销售平台方面,尤其在资源整合方面,给大家带来更多的优势,这个优势资源可能是其他所有的品牌所不具备的。所以,我们希望这款多功能彩色激光打印机作为市场上一个轰炸性的产品,起到一些引领的作用。这次我们的主题口号叫做“写意东方、智慧中国”,我们用中国自己的技术、自己汉字的文字去写意东方去。“智慧”中国,刚才我已经强调了“智”和“慧”,“智”是智能、智慧、知识的意思,“慧”有精彩的意思。

        主持人:张总,您有没有考虑,比如我们彩色打印机价格下来了,后期用户在使用成本上或者耗材使用上,在售后服务方面怎么保障?

        张志:主持人很专业,问到了核心的问题,其实对整个打印机用户来说,大家最关心的就是单页的打印成本,还有整机的使用成本,如果我的耗材太贵的话,单页打印成本太高的话,对用户是最不合理的。我们将从几个方面来考虑:第一,我们将来推的耗材,适合中国市场的耗材,一定是方正的“原宗”耗材。其次,我们的价位是适合中国市场的价位,也就是它的单页打印成本要达到国内市场最低,我们肯定要比一些同档的其他品牌价位要低;还有,我们要从服务的质量、性能技术的提高方面给大家一些承诺,从这几个方面来考虑,不能仅仅单从价格来考虑。

        主持人:其实我看了很多关于方正的东西,也了解了一下您提出了很多观念,其中有一个观念就是张总提出来的,说整个方正外设要从单一的打印要做到大外设的概念。正好今天张总来到这儿了,也想听听张总在大外设的观念上有什么推动的举措,给我们网友分享一下。

        张志:大外设的概念源自于几个方面,一,我现在负责的是所有计算机产品里面的外设,外设其实分两部分,一个是输入产品,一个是输出产品,还有一个是输入相关的一些扩展性产品,这个叫做大外设。而我们现在已经做到了输入,有扫描仪、数码相机这样的输入产品。输出,我们有打印机、复印机、多功能一体机这样的产品。同时我们还有数码产品,比如现在最流行的数码产品可能是U盘、移动硬盘,包括GPS,再包括智能存储等所有方面的东西我们都有。几个产品线一列,就相当于我们的数码产品和外设产品线就齐全了。

      主持人:像这些现在有没有具体的应用了?

        张志:已经有应用了,并且我们在行业上的应用也比较多,比如我们的GPS,在整个电视网络的直销方面,占到了很大的比例和份额,很多人慕名买方正的GPS,因为我们做的GPS,首先外观比较漂亮,其次它用的全部是正版地图。还有,方正最近刚推出的数码相框,我们有自己独立的专利的数码相框,它整体的外形特别好看,有的数码相框还增加了FM调频的功能,有的数码相框还增加了直接打印的功能,接上一个打印口就可以直接打印出你的照片了,这个功能还是比较先进的。行业应用方面,我们还有一个产品叫做警世通,在警察办公方面,查酒后驾驶查的比较厉害,警察就需要一种警示的设备,警察可以带在身上,一个小的带摄像头的东西,我们叫做警世通,它下端与对方接触的时候,所有东西都可以录下来,包括声音、影像都可以录下来,将来可以作为证据。这个产品是行业应用,这个也属于大外设的产品。所以,我们现在大外设涵盖了所有的计算机输入和输出设备整个外设。

        主持人:感谢张总对整个彩色激光打印机的精彩点评,期待方正本次推出的新产品在市场上有优异的表现,谢谢慧聪网关心和支持方正外设广大用户和网友,谢谢收看。再见。


     文杰A1000

     方正AM2000F

     方正C3000

     方正CM4000FN

     方正文杰A321激光打印机

     方正Z826扫描仪

     方正扫描仪AnyScanZ3600

     方正Z1000平板式扫描仪
      新闻列表
     ·百变多种字体 方正打印机助力政府办公
     ·方正力推多字体打印机 绽放汉字魅力
     ·方正外设DIY解决方案震撼登场
     ·外设DIY 方正激光打印机变身多功能机
     ·降价1千多!A3网络激光方正文杰A321N
     ·最强A3扫描 方正Z3600促销送捷安特车
     ·最优性价比 方正Z1000助力您高效工作
     ·可直连打印机 方正A4扫描仪Z826促销