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 媒体报道

宏碁召回5款笔记本 可能产生过热问题

10月13日消息宏碁股份有限公司(AcerInc.)在公司网站发表声明称,公司将召回部分Aspire系列笔记本电脑,因为这些电脑在某些情况下可能产生过热现象…


 宏碁AS3810T笔记本
  上述被召回的型号中,当电脑左方掌托部位受到持续性极端压力时,可能会造成麦克风电线过热问题。受此影响,笔记本外壳可能会出现变形并可能引发系统问题。宏碁股份表示,将置换召回的笔记本电脑中的麦克风电线。
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公司介绍(当事企业)

    Acer创立于1976年,是全球第三大个人电脑品牌,第二大笔记本电脑供应商。主要从事自主品牌的笔记本电脑、台式机、液晶显示器、服务器及数字家庭等产品的研发、设计、行销与服务。

以往召回事件


 联想天逸Y200笔记本
  本次召回范围内的笔记本电脑电池组由于使用了索尼(SONY)公司于2004年10月至2005年6月期间生产的锂离子电池芯,在少数情况下,电池芯可能会出现内部短路,进而产生过热问题。

 惠普笔记本
  中国惠普相关负责人表示,这批电池在生产工艺方面存在缺陷,极端情况下可能因过热而导致电池熔化或烧焦产品外壳,甚至引燃周围的易燃材料从而造成安全隐患。
 
 
结语          一个真正品牌的树立,是建立在产品和服务质量上的。只有真正提高了品牌自身的产品质量和诚信的服务理念,才能为品牌建立良好的口碑和知名度。 其实,任何良好的服务理念必须通过一个优秀的售后服务平台来实现。一般来讲,当前的电脑厂商都拥有自己专门的服务人员,或将售后服务外包给服务公司。如何提高服务人员的素质和服务态度就成为了关键,对于将服务外包给服务公司的厂商就应对服务公司的招标进行严格的要求。只有提高了自身品牌的服务意识,才能真正的树立起名牌的形象。
 
 
出品:慧聪教育网 月月315第010期 制作日期:2009-10-15 编辑:林玮
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